济南一知名酒店董事长上街掌勺,引得路人纷纷驻足购买;郑州一五星级酒店摆地摊收入创新高,日营业额突破6万元;长沙一酒店摆摊卖新鲜热卤,由于市民太热情而“被迫”提前营业……近期,部分城市多家星级酒店开启摆摊模式,引发网友热议。
在公众的固有认知里,酒店的“五星级”往往与“高端奢华”画等号,多瞄准特定消费群体,依赖“高客单价”,与大众消费有着不小的距离。而如今五星酒店摆出了地摊,以平民化的价格和姿态重新进入大众视野,不仅打破了大众对五星级酒店“遥不可及”的固有印象,更以“高端品质+亲民价格”的组合拳,在烟火气中架起了连接高端服务与日常消费的桥梁,让寻常百姓也能轻松触摸到星级酒店的质感与温度。当消费者感受到“买得起、买得值”,五星级酒店原有的“光环”便转化为独特优势与高信赖感。
其实,酒店推出摆摊模式,背后自有其清晰的市场逻辑——既是顺应消费偏好的选择,也是经营模式的探索创新。眼下正值大排档与外摆经济的旺季,酒店摆摊恰是精准踩中了这一消费痛点与时节节奏。而自带品牌加持的星级酒店,本身就是品质、安全、质量等标准的最好背书,不仅菜品丰富、选择多样,更有星级大厨亲自掌勺,从食材安全到口味品质皆有保障,消费者能用“街头价格”体验“星级手艺”,这般高性价比自然让人愿意尝试。
星级酒店出摊,背后也有行业环境的影响。2024年,国内酒店平均入住率跌破60%,客房收入持续下滑。曾经依靠商务宴请、高端婚宴构筑的利润版图,如今在电商外卖、网红餐厅、预制菜品的多重冲击下渐显被动。在此背景下,大酒店躬身入局“街摆模式”,绝非自降身段的妥协,而是主动拥抱“人间烟火”的转型新探索,更是在市场变局中开辟增长新路径的积极突围。
星级大酒店“街摆模式”的兴起,让酒店行业从传统的“拼硬件”“拼服务”“拼地段”转身,打破传统形象、转变服务思维,将消费场景从楼宇之内延伸至烟火之中,跳出“坐等客来”的传统模式,转而以“主动走近”的姿态拥抱市场,融入群众,让服务触角真正扎根于生活肌理,用“实在品质”建立更稳固的用户黏性。这种转变,本质上是酒店行业对自身价值的重新锚定,不再困于高端场景之内,而是主动拥抱大众,贴近生活,重新发现并激活服务的多元价值,让行业生命力在更广阔的市场不断延伸。
从星级酒店摆摊中,我们可以总结出,最长久的生意就是满足市场需求,唯有以消费者的真实诉求为出发点,将心比心,才能真正走进大众心里。(文/丽霞)
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